edna

ребрендинг цифровой платформы

Edna — это цифровая экосистема, которая помогает бизнесу взаимодействовать с клиентами. С помощью неё можно просто делать рассылки и обрабатывать обращения — а можно полностью автоматизировать все коммуникации маркетинга, продаж и обслуживания.

Первоначально бренд назывался MFMS и занимался айти-решениями для крупных банков. Затем стали добавляться новые продукты, появились прямые контракты с Facebook, Whatsapp, Apple Business Chat. Тогда руководство компании приняло решение провести ребрендинг: объединить все продукты в общую экосистему, изменить название и образ бренда. Поводом измениться стало не только развитие продуктового портфеля, но и выход на международные рынки в 2019 году.

На первом этапе мы сформулировали платформу бренда: позиционирование, ценности, характер и манеру общения. Затем, уже совместно с командой Edna, выбрали метафору и посыл: никаких призывов или эмоций, только спокойная констатация фактов, только уверенные обещания.

Edna помогает настроить взаимовыгодную и беспроблемную коммуникацию с клиентами. Это важный бизнес-процесс, но его невозможно увидеть или пощупать. Поэтому основной метафорой стиля становится сердце. Работа сердца непрерывна, неочевидна и максимально проста. Она так же естественна, как дыхание, способность видеть свет или ощущать тепло. Таким же стал и знак, который мы разработали для бренда.

В основе знака лежит идея замкнутой системы. Мы упрощаем его до минималистичной графической константы. Ничего лишнего — только непрерывно работающий мотор, подобный сердцу, только ритм и пульсация. Ещё отчётливее этот образ становится в анимированной версии логотипа.

В знаке можно увидеть не только сердце, но и гаджет или клетку с ядром внутри. Метафора продолжается в слогане «The heart of digital communications», айдентике и фирменном стиле компании.

Рынок диджитал-коммуникаций крайне динамичный: постоянно появляются новые мессенджеры, новые аудитории, новые каналы. Мир меняется, и задача Edna — постоянно быть впереди. Новый стиль позволит развивать продукт и бизнес бренда в том темпе, которого требует стремительный диджитал.

edna.ru

заинтересованы в совместной работе?
отправьте запрос и мы свяжемся с вами
Адрес офиса в Санкт-Петербурге:

Санкт-Петербург, БЦ «Б5»:
пр. Бакунина, 5, оф. 316

+7 (812) 332-20-44

Адрес офиса в Томске:

Томск, БЦ «Гринвич»:
пр. Ленина, 60/1, оф. 409.

+7 (3822) 230-262

напишите нам

Если вы не увидели ответ от нас в течение суток, значит, что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите письмо или позвоните в офис.

Не любите заполнять формы?
Пишите на privet@lvmd.ru

Как к вам обращаться?
Как с вами связаться?
Расскажите о своём проекте
нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
напишите нам

мы отвечаем на все запросы. если вы не увидели ответ от нас в течение суток, значит, что-то пошло не так. пожалуйста, повторите письмо на адрес privet@lvmd.ru

как к вам обращаться?
как с вами связаться?
какой у вас вопрос?
нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.