когда компании нужна платформа бренда

Платформа особенно полезна, когда внутри бизнеса уже накоплено много знаний о продукте и клиентах, но они существуют в разных документах и головах участников команды. Компания понимает направление развития, однако позиционирование ещё не сформулировано достаточно точно или разные люди объясняют бренд по-разному.

Такой формат также подходит перед неймингом, айдентикой, новым сайтом или коммуникационной системой, когда важно заранее договориться, что должен выражать бренд и по каким критериям оценивать дальнейшие решения.

на какие материалы мы опираемся

В начале проекта мы собираем всё, что компания уже знает о себе, рынке и аудитории: исследования, кастдевы, данные о клиентах, стратегические документы, презентации, продуктовые материалы и внутренние наработки.

Затем проводим интервью с основателями и ключевыми участниками команды. Они помогают уточнить направление развития, разобраться в противоречиях и сформулировать решения, которые пока существуют только внутри бизнеса.

Отдельное большое исследование рынка и аудитории в этот формат обычно не входит. Если имеющейся базы недостаточно для обоснованного позиционирования, обсуждаем более глубокий стратегический проект.

как формулируем позиционирование

Мы сопоставляем накопленные данные с видением основателей и команды и формулируем роль бренда: для кого он работает, какую ценность создаёт, за счёт чего должен быть выбран и на каких реальных особенностях бизнеса держится эта позиция.

Здесь мы не ищем несколько стратегических маршрутов с нуля, как при полной разработке стратегии. Задача — сфокусировать уже существующее понимание бизнеса и превратить его в ясную позицию, на которой будет строиться платформа.

что входит в платформу бренда

Платформа фиксирует ключевые решения в одном рабочем документе. Конкретная структура зависит от задачи компании, но обычно включает следующие блоки.

Основание бренда

Суть бренда, его роль, глобальная идея, миссия и видение.

Аудитория и ситуации выбора

Ключевые группы аудитории, их потребности, мотивы, ожидания и барьеры на основе имеющихся данных.

Позиционирование

Роль бренда на рынке, его ценность для аудитории и смысловая территория.

Обещание и причины верить

Что бренд может обещать людям и какими особенностями продукта, сервиса, экспертизы или процессов это подтверждается.

Характер и принципы

Характер бренда и принципы, которые помогают сохранять последовательность в решениях и коммуникации.

Коммуникационная основа

Ключевые сообщения, смысловые территории и принципы языка бренда.

Критерии проявления

Ориентиры для нейминга, айдентики, упаковки, сайта и других следующих этапов.

как проходит разработка платформы бренда

1. Изучаем материалы

Разбираем исследования, кастдевы, стратегические документы, продуктовые данные и другие существующие материалы. Определяем, что уже известно и какие вопросы требуют уточнения.

2. Проводим интервью

Разговариваем с основателями и ключевыми участниками команды. Уточняем видение развития, роль бренда, сильные стороны бизнеса и внутренние расхождения.

3. Формулируем позиционирование

Собираем данные и видение команды в единую стратегическую конструкцию: определяем роль бренда, его ценность, обещание и основные смысловые опоры.

4. Собираем платформу

Фиксируем решения в рабочем документе, презентуем его клиенту и дорабатываем после обратной связи. В финале передаём утверждённую платформу и критерии для дальнейшей работы с брендом.

что получает бизнес

После проекта у компании появляется общая зафиксированная основа бренда: команда одинаково понимает, кому он нужен, какую роль занимает, что обещает, как должен говорить и какие принципы сохранять.

Платформа помогает точнее ставить задачи маркетингу и подрядчикам и становится рабочей основой для нейминга, вербальной системы, айдентики, упаковки, сайта и брендбука.

стоимость и сроки разработки платформы бренда

Стоимость разработки платформы бренда — от 150 000 ₽. Срок — от 10 рабочих дней.

Итоговый объём работы зависит от масштаба бизнеса, количества направлений и аудиторий, объёма существующих материалов, состава интервью и сложности позиционирования.

Если стратегической базы пока недостаточно, предложим полную разработку стратегии бренда с исследованием рынка, конкурентов и аудитории, гипотезами и выбором позиционирования.

проекты, где платформа помогла собрать бренд в систему

Платформа особенно заметна в проектах, где у бизнеса уже есть сильный продукт, опыт и понимание рынка, но нужно зафиксировать общую основу для дальнейших решений.

В таких проектах она связывает позиционирование, язык и визуальную систему и становится рабочей точкой отсчёта для команды и подрядчиков.

частые вопросы о платформе бренда

Чем платформа бренда отличается от стратегии бренда?

При полной разработке стратегии мы исследуем бизнес, рынок, конкурентов и аудиторию, разрабатываем стратегические гипотезы и выбираем позиционирование. Отдельная разработка платформы подходит, когда необходимая база и понимание направления у компании уже есть.

Можно ли заказать платформу без исследований?

Да, если компания располагает достаточной и актуальной информацией о рынке, аудитории и собственном бизнесе. В начале проекта мы изучим материалы и определим, достаточно ли их для работы.

Нужно ли проводить интервью с командой?

Обычно да. Интервью помогают уточнить видение основателей и команды, разобрать спорные места и зафиксировать решения, которые пока существуют только внутри бизнеса.

Можно ли использовать платформу с другим агентством или подрядчиками?

Да. Платформа остаётся самостоятельным рабочим документом и может использоваться внутренней командой или другими подрядчиками для дальнейшей разработки бренда.

Что делать, если мы не уверены, достаточно ли у нас данных?

Пришлите существующие материалы и расскажите о задаче на первой встрече. Мы посмотрим, можно ли сразу переходить к позиционированию и платформе или сначала требуется полная разработка стратегии бренда.

хотите собрать платформу бренда?

Расскажите, какие исследования и стратегические материалы у вас уже есть и какую задачу предстоит решить дальше. Мы посмотрим на исходные данные и поможем определить подходящий формат работы.

Обсудить задачу