Пару лет назад я предложила ввести в студии принцип «Google First». Идея такая: прежде чем задать вопрос, погугли. Ведь скорее всего ответ уже есть либо в описании задачи в нашем CRM, либо в открытых источниках и прочих интернетах. Конечно, всегда удобно спросить у продюсера, который знает все ответы на все вопросы. Это быстрее и проще. Но мне такая расстановка сил кажется нечестной.
Сегодня я предлагаю новый принцип. И искренне считаю, что без него невозможен настоящий дизайн. Называется он «Think First». Над названием можно ещё поработать, но суть для меня неоспорима. Заключается она в том, что, прежде чем открыть индизайн и нарисовать макет, нужно подумать, кто, как и где будет пользоваться этим в реальной жизни. В каких местах будут распространяться листовки? На каком принтере бухгалтеры будут печатать бланк? С какого расстояния будут смотреть на вывеску? Кто будет получать сувениры? Прежде чем начать рисовать макет, нужно понять эти вещи. В противном случае это просто разукрашивание мокапов.
Кажется очевидным. Возможно, для кого-то это прописные истины, которые он постиг ещё на курсах дизайн-мышления. Хорошо, если это так. Но о дизайн-мышлении обычно вспоминают на крупных проектах, забывая о нём, когда нужно сделать визитку. В последнее время я всё чаще имею дело с молодыми дизайнерами и вижу одни и те же грабли. На днях у меня случился диалог:
Я:
— Почему ты не добавил в листовку контактную информацию? Как потребитель выйдет на бренд?
Д:
— Как задачу поставили, так я и сделал.
Я с таким подходом не согласна. И здесь даже речь не про личную ответственность каждого дизайнера. А про думанье дальше макета и шире своего монитора. Мы должны думать, что будет с нашим макетом дальше, когда он уйдёт в жизнь. Мы должны рассматривать макеты как бизнес-задачи клиентов. Мы должны рассматривать макеты как маркетинговый инструмент. Иначе во всём этом просто нет смысла.
В 2011 году, когда я работала молодым менеджером в рекламно-производственной компании, ко мне обратился предприниматель. Он открывал магазин дверей, и ему нужно было раздать 5000 листовок к открытию. Он заказал макет этих листовок, их печать и день работы промоутеров. Для него заказ обошелся в 30 000 рублей. Дизайнер сделал макет, клиент его согласовал, типография напечатала листовки. За день до открытия кто-то из отдела маркетинга заметил, что в напечатанных листовках нет ни адреса, ни телефона. Для моего клиента это были деньги, выброшенные на ветер. Я могла развести руками и сказать: «Макет был согласован, мы его напечатали». Могла вообще не говорить об этом клиенту, и он, возможно, ничего бы не заметил. Но мы перевыпустили листовки. Разделили цену за печать пополам с клиентом. Эту половину я заплатила из своего кармана, потому что искренне считаю, что думать об эффективности макета — задача исполнителя.
Нельзя недооценивать технический дизайн, ведь именно он потом выходит за границы презентаций и концептов. Именно от него зависит, в каком виде бренд предстанет перед пользователем, и будет ли его опыт удачным. Если человек матерится, пытаясь открыть вашу упаковку или не может разглядеть вывеску с расстояния трёх метров, это плохой дизайн. Потому что бесполезный. Предугадать и улучшить пользовательский опыт — главная задача дизайнера. Даже, когда речь идёт о визитке. Нужно делать прототипы, тестировать, переделывать, и только потом натягивать на мокапы и заворачивать в красивую презентацию. Я искренне в это верю. Потому что дизайн — это любовь.
смотрите другие статьи:
lovemedo в телеграм
love me branding 
lovemedo на VC