дизайн — это любовь!

«Дизайн — это любовь» — фраза, которую мы с 2009 года считаем сутью нашего подхода к делу. Для нас она про внимание: к бизнесу, который человек строит, к людям, для которых он работает, и к тому, как наши решения будут жить после презентации. Поэтому мы стараемся сначала разобраться, потом сформулировать главное и только после этого искать для него точные слова и форму.

За годы работы «Лавмиду» стало агентством, где стратегия, нейминг, язык и дизайн работают вместе. Нам нравятся задачи, в которых нужно думать, задавать вопросы, спорить по делу и собирать разрозненное в понятную систему. Так мы и работаем: внимательно к бизнесу клиента, с собственной профессиональной позицией и понятной логикой решений.

как мы работаем с клиентами

Вы знаете свой бизнес изнутри: продукт, рынок, команду, ограничения и планы. Мы смотрим на него со стороны и добавляем опыт работы со стратегией, языком и дизайном. В хорошем проекте эти два взгляда дополняют друг друга и помогают принять решение, которое работает и для бизнеса, и для бренда.

Мы много спрашиваем, слушаем и проверяем свои предположения. При этом у нас всегда есть собственная профессиональная позиция. Мы предлагаем решения, объясняем их логику и готовы спорить по делу, если считаем, что выбранное направление может навредить бренду.

Нам важно, чтобы клиент оставался частью процесса и подключался там, где нужны его знания и управленческое решение. Так работа становится совместной, но у каждой стороны остаётся своя ответственность: клиент отвечает за бизнес, мы — за логику бренда и качество решений.

как мы работаем с проектами

Понять. Сначала разбираемся, что происходит с бизнесом и почему задача возникла именно сейчас. Изучаем продукт, аудиторию, рынок, конкурентов, ограничения и то, что уже есть у бренда.

Сформулировать. Собираем факты и наблюдения в ясное решение: определяем роль бренда, его позиционирование, смысловую опору и принципы, на которых будут держаться следующие этапы.

Выразить. Переводим найденную основу в слова и форму: название, язык, айдентику, упаковку и другие точки контакта. Здесь стратегия перестаёт быть документом и становится самим брендом.

Применить. Собираем правила, брендбук, мастер-макеты и другие материалы для внедрения. Нам важно, чтобы после финальной презентации система продолжала работать в руках команды клиента и других подрядчиков.

Не каждому проекту нужны все этапы в одинаковом объёме. Состав работы зависит от задачи, от того, что уже сделано, и от того, какой результат действительно нужен бизнесу сейчас.

наши принципы

Сначала разобраться, потом предлагать. Нам важно понять задачу, бизнес, аудиторию и контекст, прежде чем искать название, визуальную идею или другой конкретный ответ.

Держать связь смысла, языка и формы. Стратегия, название, тексты и дизайн должны поддерживать друг друга. Так бренд остаётся цельным и в презентации, и в реальной работе.

Работать в интересах задачи. Вкусы есть у всех, но решения мы проверяем через аудиторию, роль бренда, задачи бизнеса и условия, в которых всё это будет применяться.

Объяснять свои решения. Клиент должен понимать, почему мы предлагаем именно такое направление, из каких выводов оно выросло и что поможет решить.

Доводить до применения. Нам важно, чтобы созданная система работала после финальной презентации: на сайте, упаковке, в пространстве, документах, коммуникации и руках других подрядчиков.

Не обещать лишнего. Брендинг может сделать бизнес понятнее и последовательнее, но не заменяет продукт, маркетинг, продажи и управление. Мы отвечаем за те решения, которые действительно находятся в нашей зоне работы.

клиенты

Чаще всего мы работаем с предпринимателями, собственниками и командами, которые отвечают за развитие бизнеса. Кто-то приходит с новой компанией или продуктом, кто-то — когда существующий бренд перестаёт соответствовать масштабу, рынку или дальнейшим планам.

Нам важно разговаривать с людьми, которые хорошо понимают свой бизнес и могут принимать решения. Так мы быстрее добираемся до причин задачи, видим реальные ограничения и не теряем смысл в длинной цепочке согласований.

Масштаб компаний и сами задачи могут быть разными. Общий признак для нас важнее: готовность разбираться в сути, обсуждать решения по делу и относиться к бренду как к части бизнеса, с которой предстоит жить и работать дальше.

команда

Над проектом работают те, кто нужен именно этой задаче: руководитель проекта, стратег, арт-директор, дизайнеры, копирайтер, неймер и другие специалисты. Состав команды может меняться, но ключевые решения остаются внутри общего процесса.

Основатели и ведущие специалисты «Лавмиду» участвуют в постановке задачи, выборе направления и оценке решений. Нам важно не передавать проект по цепочке от одного отдела к другому, а сохранять общую логику от первых вопросов до финальных материалов.

У каждого проекта есть этапы, сроки и точки согласования. Клиент понимает, где сейчас находится работа, какое решение мы принимаем и что будет происходить дальше.